Tag: organizações

A importância de medir a Relevância no momento de avaliar a Satisfação

A importância de medir a Relevância no momento de avaliar a Satisfação

Será que as empresas realmente sabem o que faz os clientes amarem (ou não) seus produtos? Pode parecer uma pergunta estranha porque normalmente estamos mais preocupados em saber se as pessoas gostam ou não, mas dificilmente verificamos situações que as empresas se questionam o porquê disso acontecer. Ora, se a pessoa gosta do meu produto…

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Formando um Time de Alto Impacto

Formando um Time de Alto Impacto

Um time de alto impacto é formado por pessoas com alta capacidade e que compartilham os mesmos valores que a empresa. Um depende do outro. De nada adianta ser uma pessoa super alinhada com o pensamento da organização, mas não possuir capacidade técnica para lidar com os desafios do dia-a-dia. Da mesma forma não será…

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Cultura de Alto Impacto

Cultura de Alto Impacto

Uma Cultura Empresarial de alto impacto é fator determinante para o sucesso de qualquer empresa. Eu, particularmente, procuro observar sempre quais são os valores que a organização carrega no seu dia-a-dia, através das suas ações e dos seus funcionários, para poder dizer se a empresa “tem futuro ou não”. E nestes casos não estou falando…

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