O painel do V Congresso Internacional de Marcas/Branding trouxe uma discussão riquíssima sobre como as organizações precisam estar atentas aos novos padrões de consumo. Os indivíduos estão cada vez mais atentos ao “modo de operação” das organizações e isso começa a afetar as suas decisões de compra. Abaixo coloquei o que mais me chamou a…
A discussão sobre o papel das marcas na sociedade não é nova, mas nunca esteve tão presente na concepção das estratégias empresariais por uma série de mudanças comportamentais que afetam diretamente a maneira como os consumidores se relacionam com as marcas. No V Congresso Internacional de Marcas/Branding esse assunto foi abordado pelo professor Sebastián Goldsack…
A gestão de marcas tem passado por profundas transformações nos últimos anos a partir da revisão de conceitos e da criação de novas alternativas para levar a marca até as pessoas. Entre as mudanças, surge o conceito de que a marca precisa ser desenvolvida em todos os pontos de contato com o cliente, e não…
Após ter a certeza que você tem uma solução para um problema que realmente existe (e acaba com a paciência das pessoas) chega o momento de fazer a definição das personas que serão o objeto do seu esforço de comunicação. Ou seja, não basta ter um problema real para resolver. É preciso definir quem realmente está incomodado…
Com a Copa do Mundo eu tenho ficado um pouco mais tempo que o de costume na frente da TV. Não necessariamente para assistir os jogos (porque são no horário de expediente), mas na maioria das vezes ao avançar da noite quando a casa já está em silêncio. Nesses momentos, além de escutar os comentaristas…
A primeira palavra que vem à mente quando alguém pensa sobre determinado lugar é uma maneira interessante para você medir se os esforços de comunicação estão no caminho certo do que você realmente quer oferecer. Por exemplo: Quando você pensa em França/Paris: você associa Turismo? Quando você pensa China/Xangai: você associa Negócios? Existem cidades que…
O que faz uma cidade ser mais atrativa do que as outras? É mera coincidência ou existe um esforço por parte das cidades para se destacar diante das demais? A resposta para essa pergunta fica clara quando olhamos para os exemplos de Nova Iorque ou Amsterdam. Ambas conseguiram causar impacto nos seus moradores e visitantes…