O painel do V Congresso Internacional de Marcas/Branding trouxe uma discussão riquíssima sobre como as organizações precisam estar atentas aos novos padrões de consumo. Os indivíduos estão cada vez mais atentos ao “modo de operação” das organizações e isso começa a afetar as suas decisões de compra. Abaixo coloquei o que mais me chamou a…
A discussão sobre o papel das marcas na sociedade não é nova, mas nunca esteve tão presente na concepção das estratégias empresariais por uma série de mudanças comportamentais que afetam diretamente a maneira como os consumidores se relacionam com as marcas. No V Congresso Internacional de Marcas/Branding esse assunto foi abordado pelo professor Sebastián Goldsack…
A gestão de marcas tem passado por profundas transformações nos últimos anos a partir da revisão de conceitos e da criação de novas alternativas para levar a marca até as pessoas. Entre as mudanças, surge o conceito de que a marca precisa ser desenvolvida em todos os pontos de contato com o cliente, e não…
Após ter a certeza que você tem uma solução para um problema que realmente existe (e acaba com a paciência das pessoas) chega o momento de fazer a definição das personas que serão o objeto do seu esforço de comunicação. Ou seja, não basta ter um problema real para resolver. É preciso definir quem realmente está incomodado…
Será que as empresas realmente sabem o que faz os clientes amarem (ou não) seus produtos? Pode parecer uma pergunta estranha porque normalmente estamos mais preocupados em saber se as pessoas gostam ou não, mas dificilmente verificamos situações que as empresas se questionam o porquê disso acontecer. Ora, se a pessoa gosta do meu produto…
Com a Copa do Mundo eu tenho ficado um pouco mais tempo que o de costume na frente da TV. Não necessariamente para assistir os jogos (porque são no horário de expediente), mas na maioria das vezes ao avançar da noite quando a casa já está em silêncio. Nesses momentos, além de escutar os comentaristas…
A primeira palavra que vem à mente quando alguém pensa sobre determinado lugar é uma maneira interessante para você medir se os esforços de comunicação estão no caminho certo do que você realmente quer oferecer. Por exemplo: Quando você pensa em França/Paris: você associa Turismo? Quando você pensa China/Xangai: você associa Negócios? Existem cidades que…
O Brasil terá, até 2030, mais de 90% da sua população vivendo em cidades. Esse número por si só já apresenta a complexidade que as cidades devem enfrentar nas diversas esferas do planejamento, mas reforçam a necessidade de investir em processos de diferenciação por parte dos gestores para que a cidade possa reiterar os seus…
O que faz uma cidade ser mais atrativa do que as outras? É mera coincidência ou existe um esforço por parte das cidades para se destacar diante das demais? A resposta para essa pergunta fica clara quando olhamos para os exemplos de Nova Iorque ou Amsterdam. Ambas conseguiram causar impacto nos seus moradores e visitantes…
Já passou o tempo que o desafio dos gestores de marca era definir qual seria o logotipo que a empresa utilizaria e em quais tipos de canais ela se posicionaria. A complexidade na gestão de marcas alcançou outro nível e está cada vez mais difícil esconder qualquer tipo de informação dos consumidores. Ou seja: mais…